Accueil téléphonique


Un premier espace d’écoute

L’accueil téléphonique est souvent le premier contact avec notre association. Il permet de prendre le temps d’écouter, de comprendre la situation et d’orienter la personne vers l’accompagnement le plus adapté à son besoin.

Quand nous contacter ?

Vous pouvez nous joindre si vous vivez un deuil, si vous souhaitez être accompagné ou obtenir des informations pour un proche. Nous répondons également aux professionnels (santé, social, funéraire, éducation…) recherchant des renseignements ou une orientation.

Comment se déroule l’échange ?

Un bénévole formé à l’écoute vous accueille avec bienveillance et confidentialité. L’objectif est de vous permettre d’exprimer ce que vous traversez et d’évaluer, ensemble, la forme d’accompagnement la plus pertinente.

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